Bekijk de afzonderlijke voorwaarden voor AI Age Persoonlijk
Partijen en toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor zakelijke overeenkomsten tussen Lude van der Mast, handelend onder de naam AI Age, en de organisatie die een offerte of opdrachtbevestiging aanvaardt. AI Age is een eenmanszaak, gevestigd aan Oudraadtweg 23, 2612 SL Delft, KVK 95141847 en btw-identificatienummer NL005133091B56.
De overeenkomst bestaat uit de aanvaarde offerte of opdrachtbevestiging, een eventuele verwerkersovereenkomst en deze voorwaarden. De offerte gaat voor bij een uitdrukkelijk verschil over product, prijs, looptijd, capaciteit of dienstverlening. De verwerkersovereenkomst gaat voor bij een verschil over de verwerking van persoonsgegevens.
Totstandkoming en bewijs
Een overeenkomst ontstaat door ondertekening of door een ondubbelzinnige schriftelijke aanvaarding door een bevoegde vertegenwoordiger. AI Age legt de exacte voorwaardenversie, de akkoordtijd, de naam en functie van de aanvaarder en de vindplaats van het akkoordbewijs vast. Gebruik van een leeromgeving vervangt deze voorafgaande aanvaarding niet.
Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Een wijziging of aanvulling geldt alleen als partijen die schriftelijk vastleggen.
Programma en afbakening
De offerte bepaalt of de organisatie de AI Age Basiscursus, het volledige programma of aanvullende begeleiding afneemt. De Basiscursus behandelt zeven kernvaardigheden in compacte vorm, maar bevat niet automatisch de volledige verdieping, oefenroute en integrale eindtoets. Het volledige programma omvat zeven modules en 28 lessen met adaptieve bewijsregels.
AI Age is een leerproduct. Het is geen diploma, accreditatie, certificering, psychometrische test, juridisch advies of compliancegarantie. Resultaten mogen niet worden gebruikt voor toelating, cijfers, selectie, ranglijsten, personeelsbesluiten, discipline of sancties. AI-implementatieadvies of maatwerk valt alleen onder de overeenkomst als dit afzonderlijk in de offerte staat.
Looptijd capaciteit en toegang
De offerte noemt de startdatum, einddatum, doelgroepen, afgesproken plaatsen, technische capaciteit, aantal groepen en toegangsroute. Toegang is beperkt tot bevoegde medewerkers en deelnemers binnen die grenzen. Accounts, links en codes mogen niet buiten de afgesproken organisatie worden gedeeld.
De organisatie wijst ten minste één contactpersoon aan voor contract, facturatie en operationele vragen. De organisatie beheert de bevoegdheid van docenten en meldt functiewijziging, vertrek of vermoedelijk misbruik tijdig.
Prijs factuur en betaling
De offerte vermeldt het bedrag exclusief btw, de toepasselijke btw, het totaal, de betaaltermijn en een eventueel inkoopnummer. AI Age factureert digitaal na het vastleggen van het klantakkoord. De organisatie betaalt via bankoverschrijving onder vermelding van het factuurnummer. Er is geen automatische incasso en geen automatische verlenging.
Bij overschrijding van de betaaltermijn stuurt AI Age eerst een herinnering met een redelijke hersteltermijn. Daarna zijn wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke kosten verschuldigd voor zover de wet dit toestaat. Een inhoudelijk betwist deel schort het onbetwiste deel niet op.
Uitvoering en medewerking
AI Age voert de afgesproken digitale dienst en begeleiding zorgvuldig uit. De organisatie verstrekt tijdig de noodzakelijke, juiste gegevens en werkt mee aan toegang, planning, beveiliging en informatie aan deelnemers. Een planning schuift redelijk mee als noodzakelijke medewerking uitblijft.
De organisatie en deelnemers gebruiken in oefeningen fictieve of voldoende geabstraheerde informatie. Echte leerling-, cliënt-, personeels-, gezondheids-, financiële of andere vertrouwelijke gegevens mogen alleen worden verwerkt als partijen daar vooraf een rechtmatige en technisch goedgekeurde gegevensstroom voor hebben vastgelegd.
Privacy en informatiebeveiliging
Partijen bepalen per gegevensstroom hun privacyrol. Als AI Age persoonsgegevens in opdracht van de organisatie verwerkt, sluiten partijen vóór ingebruikname een verwerkersovereenkomst met doelen, gegevenscategorieën, bewaartermijnen, beveiliging, subverwerkers, incidentmelding, ondersteuning bij rechten en verwijdering. De organisatie blijft verantwoordelijk voor haar grondslag en informatie aan deelnemers voor verwerkingen die zij bepaalt.
AI Age neemt passende technische en organisatorische maatregelen en meldt een relevant beveiligingsincident zonder onredelijke vertraging aan de aangewezen contactpersoon. De organisatie beperkt aangeleverde gegevens tot wat noodzakelijk is en deelt geen bijzondere of vertrouwelijke gegevens buiten de schriftelijk goedgekeurde stroom.
Beschikbaarheid onderhoud en updates
AI Age spant zich in om de dienst gedurende de afgesproken periode veilig en bruikbaar te houden. Er geldt geen beschikbaarheidspercentage tenzij de offerte een service level noemt. Onderhoud en storingen kunnen tijdelijk onderbreken. AI Age kondigt voorzienbaar onderhoud vooraf aan als dat redelijkerwijs kan en houdt onderbrekingen zo beperkt mogelijk.
AI Age mag noodzakelijke functionele en beveiligingsupdates uitvoeren. Een wijziging mag de kern van het afgesproken programma niet wezenlijk verminderen. Bij een materieel nadelige wijziging overlegt AI Age vooraf over herstel, een gelijkwaardig alternatief, prijsaanpassing of beëindiging van het getroffen deel.
Opschorting en beëindiging
Een partij mag haar getroffen verplichtingen opschorten als de andere partij na een schriftelijke melding en redelijke hersteltermijn wezenlijk tekortschiet. AI Age mag onmiddellijk een zo beperkt mogelijke veiligheidsmaatregel nemen bij acuut misbruik, een beveiligingsrisico of een wettelijke verplichting en licht die maatregel zo snel mogelijk toe.
Ontbinding wegens tekortkoming is mogelijk nadat een redelijke hersteltermijn ongebruikt is verstreken, behalve wanneer herstel onmogelijk is of de wet geen hersteltermijn verlangt. Rechten en verplichtingen die naar hun aard voortduren, waaronder betaling, vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom en privacyafwikkeling, blijven bestaan.
Intellectuele eigendom en gebruik
AI Age en haar licentiegevers behouden de intellectuele eigendomsrechten op de dienst, inhoud, vormgeving, software en vragenbanken. De organisatie krijgt voor de contractduur een beperkt, niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht voor de afgesproken deelnemers en doelen.
De organisatie mag materiaal niet doorverkopen, openbaar maken, buiten de overeengekomen groep verspreiden, systematisch uitlezen, beveiliging omzeilen of gebruiken voor het trainen of ontwikkelen van een ander AI-systeem zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij de wet dit toestaat. De organisatie behoudt rechten op eigen vooraf bestaand materiaal.
Vertrouwelijkheid
Partijen beschermen informatie die als vertrouwelijk is aangeduid of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs duidelijk is. Zij gebruiken die informatie alleen voor uitvoering van de overeenkomst en delen haar alleen met personen die haar daarvoor nodig hebben en aan passende geheimhouding zijn gebonden. De plicht geldt niet voor rechtmatig openbare of onafhankelijk verkregen informatie.
Aansprakelijkheid
Iedere partij is aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor AI Age is de totale aansprakelijkheid per contractjaar beperkt tot het bedrag exclusief btw dat voor dat contractjaar is betaald of verschuldigd. AI Age is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gemiste besparingen, winstderving en gevolgschade.
De beperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding, voor overlijden of letsel waarvoor beperking niet is toegestaan, of waar dwingend recht beperking verbiedt. Aansprakelijkheid voor persoonsgegevens wordt mede beheerst door de verwerkersovereenkomst en de AVG; deze bepaling neemt wettelijke rechten van betrokkenen of toezichthouders niet weg.
Overmacht
Een partij is niet aansprakelijk voor vertraging door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed die zij niet hoefde te voorkomen, voor zover die omstandigheid uitvoering werkelijk verhindert. De getroffen partij informeert de andere partij, beperkt de gevolgen en hervat zodra dat kan. Duurt de verhindering langer dan dertig dagen, dan mogen partijen het getroffen nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.
Klachten en ondersteuning
Operationele vragen en klachten kunnen naar contact@ai-age.nl. AI Age bevestigt een klacht en streeft naar een inhoudelijk antwoord binnen veertien dagen. Partijen geven elkaar eerst een redelijke gelegenheid om het probleem te onderzoeken en op te lossen. Dit beperkt een recht op een voorlopige voorziening of een andere wettelijke route niet.
Wijziging overdracht recht en geschillen
Nieuwe algemene voorwaarden gelden alleen voor nieuwe overeenkomsten of na schriftelijke aanvaarding. AI Age mag de overeenkomst niet zonder redelijke grond aan een derde overdragen als dit de positie van de organisatie wezenlijk verslechtert. De organisatie mag haar rechten niet overdragen zonder schriftelijke toestemming, die niet zonder redelijke grond wordt geweigerd.
Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst praktisch op te lossen. Als dat niet lukt, is de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Bronnen en status
Deze voorwaarden zijn opgesteld aan de hand van Nederlands contractenrecht, privacyrecht en actuele productfeiten van AI Age. Publieke voorwaarden van andere Nederlandse leerplatformen zijn uitsluitend gebruikt om gebruikelijke onderwerpen te vergelijken; hun formuleringen zijn niet overgenomen. De tekst is geen garantie dat ieder juridisch risico in iedere opdracht is uitgesloten. Externe juristreview blijft een aanbevolen risicocontrole.