Bekijk de afzonderlijke voorwaarden voor organisaties
Heb je eerder gekocht? Dan gelden de voorwaarden zoals die bij jouw bestelling zijn vastgelegd. Je vindt die versie in je bestelbevestiging en in je bestelstatus.
Identiteit en contact
AI Age Persoonlijk wordt aangeboden door Lude van der Mast, handelend onder de naam AI Age, een eenmanszaak gevestigd aan Oudraadtweg 23, 2612 SL Delft. KVK 95141847. Btw-identificatienummer NL005133091B56. Vragen en klachten kunnen naar contact@ai-age.nl of per post naar het vestigingsadres. AI Age biedt momenteel geen afzonderlijk zakelijk telefoonnummer aan en publiceert geen privénummer.
Toepassing en aanbod
Deze voorwaarden gelden voor de online overeenkomst tussen AI Age en een consument over AI Age Persoonlijk. De productpagina en het besteloverzicht vermelden vóór de bestelling de belangrijkste kenmerken, de totale prijs, de looptijd, de leverwijze en de technische vereisten. Bij verschil gaat een uitdrukkelijke afspraak in de bestelbevestiging voor.
AI Age Persoonlijk is één digitale leerdienst voor één gebruiker. Het programma bestaat uit zeven modules en 28 lessen, met uitleg, gesloten oefeningen, feedback, herstel en een integrale adaptieve eindtoets. De gebruiker kiest één primaire leercontext. Het product is geen diploma, accreditatie, certificering, psychometrische test, juridisch advies of compliancegarantie.
Overeenkomst en bevestiging
De overeenkomst ontstaat wanneer de consument de bestelling met betalingsverplichting plaatst en AI Age de bestelling bevestigt. Vóór die handeling kan de consument invoer controleren en corrigeren. AI Age legt de voorwaardenversie, het akkoordmoment, de product- en prijsversie en de informatie over de bedenktijd bij de bestelling vast.
Na de bestelling kan de consument een onveranderlijke bestelbevestiging met de overeengekomen gegevens en voorwaarden downloaden en bewaren. Een websitebezoek, interesseverzoek of gewone e-mailvraag is geen bestelling.
Prijs en betaling per factuur
De prijs is 49 euro inclusief 21 procent btw voor twaalf kalendermaanden toegang. Het betreft een eenmalige overeenkomst zonder automatische verlenging. AI Age geeft vóór betaling een factuur uit. De consument betaalt het volledige factuurbedrag via bankoverschrijving, onder vermelding van het factuurnummer, uiterlijk op de vervaldatum.
AI Age activeert toegang pas nadat de volledige ontvangst op de bankrekening is gecontroleerd. Bij een onvolledige of niet herleidbare betaling neemt AI Age eerst contact op. Wettelijke regels over buitengerechtelijke incassokosten en ingebrekestelling blijven gelden; deze voorwaarden voegen geen vaste consumentenboete toe.
Levering en toegang
De toegang duurt twaalf kalendermaanden vanaf de bevestigde ingangsdatum. Als de consument geen start tijdens de bedenktijd vraagt, begint de toegang niet eerder dan veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst. Als de consument afzonderlijk om een eerdere start vraagt, kan de toegang na ontvangst van de betaling eerder beginnen.
Toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar. De gebruiker beschermt toegangslinks en sessies en meldt vermoedelijk misbruik. Een actuele browser met JavaScript, functionele cookies en lokale opslag is nodig. AI Age vraagt nooit per e-mail om een wachtwoord.
Bedenktijd en ontbinding
De consument kan de online overeenkomst binnen veertien dagen na het sluiten ervan zonder reden ontbinden. Dit kan via de duidelijke functie Aankoop ongedaan maken op ai-age.nl/herroepen, met het wettelijke modelformulier of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Een account aanmaken is niet vereist. AI Age bevestigt een online ontbinding direct.
AI Age kiest voor deze versie een eenvoudige regeling: bij een tijdige ontbinding betaalt AI Age het volledige ontvangen bedrag terug en sluit de toegang, ook als de consument om een vroege start heeft gevraagd. AI Age betaalt terug via een met de consument afgestemde bankoverschrijving en uiterlijk binnen de wettelijke termijn. Als verplichte wetgeving meer bescherming geeft, gaat die bescherming voor.
De digitale dienst en updates
AI Age levert een digitale dienst die aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen moet beantwoorden. De dienst blijft gedurende de afgesproken toegangstermijn bruikbaar voor het omschreven leerdoel. AI Age meldt en levert noodzakelijke functionele en beveiligingsupdates. De dienst sluit aan op een vooraf getoonde preview voor zover die preview concrete productkenmerken laat zien.
Bij een gebrek vraagt de consument herstel via contact@ai-age.nl. AI Age onderzoekt de melding en biedt binnen redelijke tijd en zonder kosten herstel of een passende oplossing. Wettelijke rechten op prijsvermindering of ontbinding blijven bestaan wanneer herstel uitblijft, onmogelijk is of redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Onderhoud en wijzigingen
Onderhoud of een storing kan de dienst tijdelijk onderbreken. AI Age beperkt voorzienbaar onderhoud en kondigt een relevante onderbreking vooraf aan als dat redelijkerwijs kan. Er geldt geen ononderbroken-beschikbaarheidsgarantie, maar korte of herhaalde onderbrekingen kunnen wel een gebrek vormen als zij meer dan gering zijn.
AI Age mag de inhoud aanpassen om fouten te herstellen, veiligheid of toegankelijkheid te verbeteren en informatie actueel te houden. Een wijziging mag de kern van het betaalde programma of de wettelijke rechten niet wegnemen. Een wezenlijke nadelige wijziging wordt vooraf op een duurzame gegevensdrager gemeld met de gevolgen en beschikbare rechten.
Verantwoord gebruik en opschorting
De gebruiker voert geen echte leerling-, cliënt-, personeels-, gezondheids-, financiële of andere vertrouwelijke gegevens in oefeningen in. Gebruik fictieve of voldoende geabstraheerde voorbeelden. De gebruiker omzeilt geen toegangs-, bewijs- of beveiligingsmaatregelen en verstoort de dienst niet.
AI Age mag toegang tijdelijk beperken als dat noodzakelijk is voor veiligheid, onderzoek naar aantoonbaar misbruik of bescherming van anderen. AI Age legt de reden uit, beperkt de maatregel en biedt menselijke beoordeling. Beëindiging wegens tekortkoming volgt pas na een redelijke herstelmogelijkheid, behalve wanneer direct ingrijpen noodzakelijk is of herstel onmogelijk is.
Intellectuele eigendom
De consument krijgt voor de toegangstermijn een persoonlijk, beperkt en niet overdraagbaar gebruiksrecht. Het cursusmateriaal mag voor eigen leren worden gebruikt en binnen wettelijke grenzen worden geciteerd. Grootschalig kopiëren, doorverkopen, openbaar maken, systematisch verzamelen van vragenbanken of inzetten van het materiaal voor het trainen van een ander AI-systeem is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij de wet dit gebruik toestaat.
Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor beslissingen buiten de oefenomgeving en controleert AI-uitkomsten en primaire bronnen passend bij het risico. AI Age gebruikt geen cursusresultaten voor toelating, cijfers, selectie, ranglijsten, personeelsbesluiten, discipline of sancties.
AI Age sluit wettelijke aansprakelijkheid en dwingende consumentenrechten niet uit. Een beperking geldt niet voor schade waarvoor beperking volgens de wet niet is toegestaan. Overmacht schort alleen verplichtingen op voor zover uitvoering daadwerkelijk onmogelijk is; wettelijke herstel- en terugbetalingsrechten blijven gelden.
Privacy en klachten
De privacyverklaring op ai-age.nl/privacy beschrijft welke persoonsgegevens AI Age verwerkt, waarom, hoe lang en met welke rechten. Klachten kunnen naar contact@ai-age.nl of per post. AI Age bevestigt een klacht en streeft naar een inhoudelijk antwoord binnen veertien dagen. Deze interne route beperkt nooit het recht om naar een bevoegde toezichthouder of rechter te gaan.
Versie recht en geschillen
De bij de bestelling vastgelegde voorwaardenversie blijft voor die overeenkomst het uitgangspunt. Nieuwe voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht. Nederlands recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende bescherming van het land waar de consument gewoonlijk woont. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens dwingend recht bevoegd is.
Bronnen en status
Deze voorwaarden zijn opgesteld aan de hand van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, informatie van de Autoriteit Consument en Markt en de Europese regels voor digitale inhoud en digitale diensten. De tekst is geen garantie dat in iedere concrete situatie ieder juridisch risico is uitgesloten. Externe juristreview blijft een aanbevolen risicocontrole, maar is geen wettelijke goedkeuringsstap.